Cuando la frustración tiene nombre: "Así llegó el auto, nosotros no fuimos"

Pocas cosas son tan frustrantes como que te digan que tu auto ya estaba dañado cuando claramente no era así. Eso fue exactamente lo que le pasó a un vecino. Al reportar un rayón profundo en su vehículo, lo primero que escuchó del administrador fue:“Usted llegó con el auto así”.Sin revisar cámaras. Sin preguntar. Sin hacer el mínimo esfuerzo.Simplemente se lavaron las manos.

Él se quedó con esa mezcla de rabia, impotencia y decepción. Porque el daño no fue solo al auto: fue también a la confianza. Los condóminos siempre esperan cierto nivel de responsabilidad, o al menos disposición a investigar. Pero no. Hay administraciones que solo dan negación y evasivas.

La cosa cambió cuando llegamos los de Ajarvi. En cuanto entramos, propusimos instalar cámaras en puntos estratégicos, reforzamos los controles y empezamos a escuchar a los residentes. Y lo que antes era “no se puede hacer nada”, empezó a convertirse en “déjeme revisarlo”. Hubo respuestas. Hubo acciones.Se notó la diferencia.

Ahora hay la sensación de que hay ojos atentos, un equipo comprometido y voluntad real de resolver.

Porque a veces no se trata de tener todas las respuestas, sino de tener la actitud correcta.Y eso, por suerte, nosotros sí lo tenemos siempre puesto.

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